Zoom คาดการณ์ยอดขายปีนี้โตเหนือคาด!

Zoom คาดการณ์ยอดขายปีนี้โตเหนือคาด ลูกค้าองค์กรยังเหนียวแน่น-ฟีเจอร์ AI ฟีดแบ็กดี

ซูม คอมมิวนิเคชันส์ (Zoom Communications) บริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์มประชุมออนไลน์ ประกาศผลประกอบการที่น่าจับตามอง โดยรายงานแนวโน้มยอดขายประจำปีที่สูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้า พร้อมทั้งปรับเพิ่มประมาณการรายได้ของปีงบประมาณใหม่ ทำให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของธุรกิจ แม้ว่าสถานการณ์การแข่งขันในตลาดจะสูงขึ้น

บริษัทฯ คาดการณ์ว่ารายได้ปีงบประมาณที่จะสิ้นสุดในเดือนมกราคม น่าจะอยู่ที่ 4.83 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่กำไรต่อหุ้นน่าจะอยู่ที่ระหว่าง 5.81–5.84 ดอลลาร์ ซึ่งตัวเลขเหล่านี้สูงกว่าที่นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ได้ประเมินไว้ก่อนหน้านี้ ที่ 4.81 พันล้านดอลลาร์ และกำไรต่อหุ้น 5.60 ดอลลาร์

Zoom คาดการณ์ยอดขายปีนี้โตเหนือคาด

ส่วนยอดขายจากกลุ่มลูกค้าองค์กรในไตรมาสที่ 2 ของปีงบประมาณนี้ เพิ่มขึ้นถึง 7% แตะระดับ 730.7 ล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าที่นักวิเคราะห์ได้คาดการณ์ไว้ที่ 716.7 ล้านดอลลาร์ ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นที่ลูกค้าองค์กรมีต่อแพลตฟอร์มซูม

บริษัทฯ ระบุว่า ปัจจุบันมีลูกค้าถึง 4,274 ราย ที่มียอดใช้จ่ายเกิน 100,000 ดอลลาร์ในรอบปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ยังคงใช้งานซูมอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 จะคลี่คลายไปแล้ว และมีคู่แข่งอย่างไมโครซอฟท์ ทีมส์ (Microsoft Teams) เข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาด

ฟีเจอร์ AI ใหม่ หนุน Zoom คาดการณ์ยอดขายปีนี้โตเหนือคาด

นอกจากนี้ ฟีเจอร์ AI ใหม่ ๆ ที่ซูมได้พัฒนาขึ้น ก็มีส่วนช่วยในการสร้างรายได้ให้กับบริษัทฯ เช่นกัน ฟีเจอร์เหล่านี้ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้งาน และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ยังคงประเมินว่าการเติบโตโดยรวมของซูมยังอยู่ในระดับต่ำ และคาดว่าจะไม่ขยายตัวเกิน 3% ในช่วงหนึ่งถึงสองปีนี้

ถึงแม้ว่าการแข่งขันในตลาดแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์จะทวีความรุนแรงมากขึ้น แต่ Zoom ยังคงรักษาฐานลูกค้าองค์กรไว้ได้อย่างเหนียวแน่น การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาประยุกต์ใช้ จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ Zoom สามารถรักษาความสามารถในการแข่งขันและเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว

ซูมยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันในโลกธุรกิจปัจจุบัน แม้ว่าจะมีคู่แข่งมากมาย แต่การมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าองค์กร และการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับใช้ จะเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ซูมรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดได้ต่อไป

ดังนั้น การที่ Zoom คาดการณ์ยอดขายปีนี้โตเหนือคาด จึงเป็นสัญญาณบวกที่แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของธุรกิจและการปรับตัวที่รวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาด

ที่มา – Zoom คาดการณ์ยอดขายปีนี้โตเหนือคาด ลูกค้าองค์กรยังเหนียวแน่น-ฟีเจอร์ AI ฟีดแบ็กดี