มูจิรับ ข้อมูลลูกค้าอาจรั่วไหลจากเหตุไซเบอร์

บริษัทแม่ของ Muji หรือ บริษัท เรียวฮิน เคอิคะคุ (Ryohin Keikaku Co.) ได้ออกมาเปิดเผยข่าวที่น่ากังวลใจสำหรับลูกค้าหลายท่านว่า ข้อมูลลูกค้าอาจรั่วไหลจากเหตุโจมตีทางไซเบอร์ ที่เกิดขึ้นกับบริษัท อัสคูล คอร์ป (Askul Corp.) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าให้กับ Muji นั่นเอง

เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าที่ใช้บริการของ Muji อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำให้เกิดความกังวลว่าข้อมูลเหล่านั้นจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือไม่

ข้อมูลลูกค้าอาจรั่วไหลจากเหตุโจมตีทางไซเบอร์

ทาง Ryohin Keikaku ได้ออกมาตรการเบื้องต้นด้วยการระงับการให้บริการร้านค้าออนไลน์เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 19 ตุลาคมที่ผ่านมา หลังจากตรวจพบว่า Askul ถูกโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ (Ransomware) ซึ่งเป็นมัลแวร์ชนิดหนึ่งที่สามารถเข้ารหัสไฟล์ข้อมูล และเรียกค่าไถ่เพื่อแลกกับการถอดรหัส

ถึงแม้ว่าจะมีการระงับการให้บริการไปแล้ว แต่บริษัทก็ยอมรับว่ามีความเป็นไปได้ที่ ข้อมูลลูกค้าอาจรั่วไหลจากเหตุโจมตีทางไซเบอร์ ในครั้งนี้ ซึ่งข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบนั้นรวมถึง:

• ชื่อ
• ที่อยู่
• หมายเลขโทรศัพท์
• รายละเอียดคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

Askul เตือนภัยลูกค้า ระวังอีเมลหลอกลวง

ทางด้าน Askul เองก็ได้ออกมายืนยันถึงเหตุการณ์ดังกล่าว และแจ้งเตือนไปยังลูกค้าของบริษัท รวมถึงบริษัทต่าง ๆ ที่ใช้บริการจัดส่งสินค้าของ Askul ให้ระมัดระวังอีเมลหลอกลวง (Phishing Email) ที่อาจถูกส่งมาเพื่อหลอกลวงเอาข้อมูลส่วนตัว โดยอาศัยช่องโหว่จากการรั่วไหลของข้อมูลในครั้งนี้

อีเมลหลอกลวงเหล่านี้มักจะมาในรูปแบบของการแจ้งเตือนเรื่องการสั่งซื้อสินค้า, การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน, หรือข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ ที่ดูน่าสนใจ แต่เมื่อคลิกเข้าไปแล้ว อาจนำไปสู่การติดตั้งมัลแวร์ หรือการขโมยข้อมูลส่วนตัวได้

นอกจาก Muji แล้ว ยังมีบริษัทอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์ในครั้งนี้เช่นกัน ได้แก่:

• บริษัท โซโก แอนด์ เซบุ (Sogo & Seibu Co.) ผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้า
• บริษัท เดอะ ลอฟท์ (The Loft Co.) ร้านค้าปลีกชั้นนำ

อย่างไรก็ตาม ทั้งสองบริษัทได้ออกมาแจ้งว่า ณ ปัจจุบัน (14 พฤศจิกายน 2568) Askul ยังไม่พบการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน

เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจให้เราทุกคนตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว และระมัดระวังภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ ยังเป็นหน้าที่ของบริษัทต่าง ๆ ที่จะต้องให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของลูกค้า และมีมาตรการที่เข้มงวดในการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าที่ใช้บริการ

ข้อมูลลูกค้าอาจรั่วไหลจากเหตุโจมตีทางไซเบอร์ ครั้งนี้ถือเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับทุกภาคส่วน ทั้งผู้บริโภคและผู้ประกอบการ เราควรเรียนรู้จากเหตุการณ์นี้และร่วมมือกันสร้างสภาพแวดล้อมทางดิจิทัลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ที่มา – บริษัทแม่ของ Muji ยอมรับ ข้อมูลลูกค้าอาจรั่วไหลจากเหตุโจมตีทางไซเบอร์