ธปท. ปรับเกณฑ์ปลดล็อกบัญชีผู้บริสุทธิ์ ลดผลกระทบ!
ธปท.-ศปอท.-ธพ. ปรับเกณฑ์ปลดล็อกการระงับบัญชีผู้บริสุทธิ์ ติดร่างแหบัญชีม้าไวสุด 4 ชม. ช้าสุดไม่เกิน 1 วัน บรรเทาผลกระทบประชาชน
น.ส.ดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงิน และคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.) หรือ AOC และธนาคารพาณิชย์ (ธพ.) เห็นชอบร่วมกันในการปรับแนวทางการระงับธุรกรรมและการปลดการระงับ เพื่อบรรเทาผลกระทบต่อประชาชนผู้บริสุทธิ์ที่อาจได้รับผลกระทบจากการถูกระงับบัญชีโดยไม่ตั้งใจ
การปรับปรุงครั้งนี้มีเป้าหมายหลักเพื่อลดผลกระทบต่อประชาชนที่สุจริต ซึ่งอาจถูกระงับบัญชีเนื่องจากเข้าไปอยู่ในเส้นทางการเงินของบัญชีม้า โดย ธปท. ได้เร่งดำเนินการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงกระบวนการให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อให้ผู้บริสุทธิ์สามารถกลับมาใช้บัญชีได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด
โดยในส่วนของภาคธนาคารพาณิชย์ ธปท.ได้ให้ธนาคารพาณิชย์ดำเนินการ ดังนี้
- ลดระยะเวลาการปลดการระงับให้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องรอให้ถึง 72 ชั่วโมง หรือ 7 วัน แล้วแต่กรณี ซึ่งธนาคารพาณิชย์จะตรวจสอบข้อมูลของผู้ได้รับผลกระทบที่ได้รับจาก ศปอท. ไม่เกินกว่า 2 ชั่วโมง (วันละ 3 รอบ) เพื่อให้ ศปอท. ประมวลผลไม่เกิน 2 ชั่วโมง และส่งกลับธนาคารพาณิชย์ เพื่อปลดระงับธุรกรรมโดยเร็วที่สุดภายใน 1 วัน หรือไม่เกิน 3-4 ชั่วโมงต่อรอบ
- เร่งปรับการแจ้งผู้ถูกระงับธุรกรรมให้มีความชัดเจน ถึงลักษณะการถูกระงับ และสิ่งที่ผู้ได้รับผลกระทบนั้นต้องทำต่อ และเป็นมาตรฐานยิ่งขึ้น โดยธนาคารพาณิชย์จะแจ้งลูกค้าว่า “ระงับธุรกรรมชั่วคราว” และ “วงเงินที่ระงับ” ซึ่งจะส่งผ่านช่องทางการติดต่อของธนาคาร โดยจะเริ่มภายในเดือนก.ย.นี้ แต่ทั้งนี้ ย่อมขึ้นอยู่กับความพร้อมของแต่ละธนาคารด้วย
“การถูกอายัดบัญชีในกรณีกระทำการทุจริตทางการเงินนั้น จะต้องเป็นผู้ที่มีหมายอายัดจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ และ คณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ได้พิสูจน์ความผิดแล้ว โดยการปลดอายัดในกรณีนี้จะมีกระบวนการที่ต่างออกไปจากการถูกระงับธุรกรรมข้างต้น ส่วนการพิจารณาระงับธุรกรรมในเส้นเงินนั้น หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เร่งปรับกระบวนการ เพื่อลดผลกระทบต่อผู้บริสุทธิ์โดยเร็ว ขณะที่ยังต้องดูแลเหยื่อให้ยังได้รับความช่วยเหลือที่เหมาะสมด้วย“
นอกจากนี้ ธนาคารจะดำเนินการแบบ Proactive โดยการนำข้อมูลลูกค้าที่โดนระงับบัญชีหรืออายัดบัญชี ที่ยังไม่ได้เข้ามาขอปลดล็อก โดยธนาคารจะนำข้อมูลเหล่านี้มาพิจารณา หากตรวจสอบเป็นผู้บริสุทธิ์ ก็จะปลดล็อกให้กับผู้บริสุทธิ์ที่อยู่ในเส้นเงิน ดังนั้น จำนวนบัญชีที่อยู่ในเส้นเงินเฉลี่ยจากสัปดาห์ละหมื่นราย จะปรับลดลงได้
อย่างไรก็ตาม ธปท.ย้ำว่าพยายามกั๊กเงินบนเส้นทางการเงินของบัญชีม้าให้ได้มากที่สุด เพื่อจำกัดความเสียหาย จนกระทบผู้บริสุทธิ์ ซึ่งหลังจากนี้ เราจะต้อง Rebalance เพื่อกระทบคนสุจริตให้น้อยที่สุด โดยเราจะปลดล็อกให้เร็ว และกวาดเส้นเงินเท่าที่จำเป็น และถูกต้อง รวมถึงผู้ที่ถูกระงับจะต้องมีข้อมูลเพียงพอ
ธปท. ปรับเกณฑ์ปลดล็อกบัญชีผู้บริสุทธิ์ เพื่ออะไร?
การปรับเกณฑ์ครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ ธปท. ในการปกป้องประชาชนผู้สุจริตที่อาจได้รับผลกระทบจากการถูกระงับบัญชีโดยไม่ตั้งใจ การลดระยะเวลาในการปลดล็อกบัญชีและการให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่ผู้ได้รับผลกระทบถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการบรรเทาความเดือดร้อนและสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน
ขั้นตอนการขอปลดล็อกบัญชีผู้บริสุทธิ์
หากท่านเป็นผู้หนึ่งที่ได้รับผลกระทบจากการถูกระงับบัญชีและเชื่อว่าท่านเป็นผู้บริสุทธิ์ สิ่งสำคัญคือการติดต่อธนาคารของท่านโดยเร็วที่สุด เพื่อสอบถามถึงขั้นตอนการขอปลดล็อกบัญชี ธนาคารจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้และการดำเนินการที่ท่านต้องทำเพื่อให้บัญชีของท่านกลับมาใช้งานได้ตามปกติ การเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องให้พร้อมจะช่วยให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
สิ่งที่ต้องเตรียมเมื่อต้องการยื่นเรื่องขอปลดล็อก บัญชีผู้บริสุทธิ์ คือ หลักฐานแสดงตัวตน สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ทางธนาคารกำหนด และเอกสารหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงธุรกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชี หากมีเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องก็สามารถนำไปยื่นเพิ่มเติมได้เช่นกัน
การปรับเกณฑ์ ปลดล็อกบัญชีผู้บริสุทธิ์ ของ ธปท. ในครั้งนี้ ถือเป็นข่าวดีสำหรับประชาชนที่อาจตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทางเทคโนโลยีทางการเงิน การที่ธนาคารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาให้รวดเร็วขึ้น แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจและความมุ่งมั่นในการปกป้องผลประโยชน์ของประชาชน
การป้องกันตนเองจากการถูกหลอกลวงทางออนไลน์ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนควรตระหนักอยู่เสมอ การตรวจสอบข้อมูลก่อนทำธุรกรรมออนไลน์ การไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลที่ไม่น่าเชื่อถือ และการระมัดระวังในการคลิกลิงก์ต่างๆ ล้วนเป็นสิ่งที่สามารถช่วยลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทางเทคโนโลยีได้
การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสัญญาณที่ดีว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำลังรับฟังปัญหาของประชาชนและพยายามแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง อย่างไรก็ตาม ประชาชนเองก็ต้องมีความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิของตนเอง และพร้อมที่จะให้ความร่วมมือกับธนาคารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้กระบวนการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ดังนั้น หากท่านได้รับผลกระทบจากการถูกระงับบัญชี อย่ารอช้าที่จะติดต่อธนาคารของท่านเพื่อขอความช่วยเหลือ และอย่าลืมที่จะรักษาสิทธิของท่านในฐานะผู้บริสุทธิ์ การปรับเกณฑ์ ธปท. ปรับเกณฑ์ปลดล็อกบัญชีผู้บริสุทธิ์ นี้จะช่วยให้ท่านกลับมาใช้ชีวิตทางการเงินได้อย่างปกติสุขอีกครั้ง
ที่มา – ธปท. ปรับเกณฑ์ปลดล็อกบัญชีผู้บริสุทธิ์ จากบัญชีม้าไวสุด 4 ชม. ช้าสุดไม่เกิน 1 วัน